Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Par téléphone au +242 06 113 56 12 ou au +242 06 113 56 05, par e-mail à contacts@ecocapitale.com, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Nos bureaux sont à Brazzaville, en République du Congo. Contactez-nous pour l'adresse exacte et pour prendre rendez-vous.
Présentez votre projet à un conseiller, par téléphone, par e-mail ou depuis la page Contact. Vous serez guidé pour constituer votre dossier. Une demande ne vaut pas accord : la décision intervient après l'analyse du dossier.
Une pièce d'identité en cours de validité, le justificatif d'admission de votre établissement et le montant demandé. Notre équipe peut vous demander des pièces complémentaires.
Les frais dépendent du service et de votre situation. Ils vous sont communiqués par écrit avant toute opération ou signature.
Depuis votre espace client, ou en contactant votre conseiller.
Rendez-vous sur la page Réclamations. Indiquez votre nom, vos coordonnées, la référence de votre dossier et la description du problème.
Pas encore. Laissez-nous vos coordonnées depuis la page Contact pour être informé du lancement.
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